如今参加乌鲁木齐插花培训的人，有很大一部分是出于想要经营花店的目的，成为好的花店店长那么你需要了解花店店长职责以及具备基础素养，顾客就是上帝，那么首先要重视顾客心理分析。我们可以从以下几方面分析顾客的购买心理：

　　一、从顾客的心态、脸色、喜怒、习惯、爱好分析、

　　二、从顾客的年龄、着装、交通工具分析

　　三、分析消费特点和用途。

　　介绍鲜花时，先问用途再选式样(花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重)，然后选花材进行花艺创作，最后标出一个适当的价格。

　　节日消费在花店的经营中占着很大比重，需要提前宣传。要分析市场需求、备好货源，组织熟练的华裔员工和送花人员，适当进行市场营销(如店面广告、媒体广告，春节前向各大单位船长、电子邮件等)。重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等节日，同事开发七夕情人节、护士节、父亲节等有潜力的节日。

　　可以看到，想要成为一个优秀的花店经营者并没有那么容易，不仅要参加过专业的花艺培训，还需要学习花店店长职责以及基本素养。