放眼店铺林立的大街,你的花店是否能一眼就被捕捉?别人家的花店总是能让人眼前一亮,美得分外妖娆,再回头看看自己花店的门头、陈列,心头是否闪过一丝忧虑?
每一家花店都想要路人为其驻足,但不是谁都能成为别人心中难忘的一道风景;每一家花店都想要发展回头客,但不是谁都能成为顾客心中唯一的一家花店。
所以,想要做好一家花店陈列,需要从两个角度出发。一是打造花店自身的“吸引力”,吸引路人眼球;二是提升顾客的“体验感”,发展回头客。
如何打造花店的“吸引力”
「视觉上的“吸引力”」
人靠衣装马靠鞍,一家好的花店当然先得有一个好的橱窗和门面,才能吸引消费者的视线,吸引顾客入店,刺激顾客的消费欲望。一个设计感十足的橱窗,处处透着精致,完美地创造了店铺的律动感,给顾客带来不一样的视觉体验。
另外,每个花店都有自己的主题,就像每个人都有自己的穿衣风格一样。主题包括花店风格的定位,也包括阶段性的主题,比如圣诞节、情人节、春夏秋冬等,让还没发现你的人眼前一亮。
在花材陈列上,不是所有的花材放在一起就能美得让人窒息,还有可能乱得一塌糊涂。因此不论花店空间大小,都需要有合理的区域划分,才能让你的空间既美观,又舒适。
「听觉上的“吸引力”」
声效策略专家Julian Treasure认为声音会增加顾客的体验价值,他强调应该像对待人们视觉所及的风景一样,仔细评估听觉所及的“音景”。
比如说售卖运动产品的店面,店内播放的音乐一定是充满活力的,而一家书店则会播放舒缓的音乐。
而一家花店,通常都是选择木管的纯音乐类或是旋律悠长的钢琴曲等,既放慢节奏,让顾客某种程度上延长了所待的时间,也能让顾客感受到高雅和时尚。
所以在开设一家花店之前,你一定要确定好自己花店的定位,进而挑选所匹配的背景音乐,达到主题深化的效果。
「嗅觉上的“吸引力”」
英国牛津大学的调查发现,人会把气味与特定的经验或物品联想在一起。气味某种程度上会激发用户购买欲和认知欲,比如面包的香味、店面中传来的香水味等等,这些都会进一步刺激用户对于品牌的认知。
嗅觉对一个花店非常重要,一个顾客走进一家花店,你带给她的第一印象一定不要是消毒水或者鲜花营养液的味道,这会加快顾客的流失。
当你确定了自己花店的主题后,你后续的店面味道一定是与主题相符的,这是一个小小的技巧~~
「触觉上的“吸引力”」
触觉在花店的体现更多的体现在一家花店与消费者的关系,你的花店定位是否可以让消费者很快的融入到花店的整体氛围里,让他对你的花店产生亲切感,喜欢你的善意,甚至触摸你的花材。